Masalah yang banyak terjadi di dunia ini adalah MISKOMUNIKASI, baik itu lisan dan tulisan. Miskomunikasi terjadi karena perbedaan persepsi, perbedaan sudut pandang. Sama-sama melihat, tetapi apa yang tampil di pikiran dan perasaan masing-masing orang bisa berbeda. Apalagi berinteraksi di sosial media dengan berbagai orang dengan latar belakang dari seluruh dunia, konflik sangat sulit untuk dihindari.
Oleh karena itu dibuatlah SURAT KESEPAKATAN bersama untuk menyamakan persepsi. Berapa fitur yang disebut selesai itu, barang yang disebut website itu seperti apa bentuknya, tombol yang bagus itu seperti apa, tulisan yang menarik itu bagaimana wujudnya. Itu dituangkan secara visual dalam bentuk surat kesepakatan yang ditandatangani bersama.
Apakah dengan surat kesepakatan itu miskomunikasi tidak terjadi lagi? Tidak juga, setidaknya kita bisa meminimalisir resiko. Dan kalau masih terjadi, bisa diselesaikan dengan cara kekeluargaan. Kalau masih gak ketemu dan saling tidak mau mengalah, bisa diselesaikan di pengadilan. Kalau sudah sampai tahap itu, wah… pasti akan banyak menghabiskan waktu dan tenaga. Jadi jangan sampai itu terjadi.
Kalau kita sudah nyambung dengan seseorang, apalagi sudah menjadi sahabat, biasanya kita sulit untuk pindah ke lain hati. Karena persahabatan itu adalah suatu nilai yang dibangun dari waktu ke waktu sehingga terjadi saling percaya.
Ini juga yang terjadi dalam dunia usaha, nilai kepercayaan itu nomor #1, tanpa itu biasanya banyak terjadi konflik karena landasannya tidak saling percaya. Kalau sudah saling percaya, untuk apa lagi surat kesepakatan, paling hanya formalitas aja 
🙂
Bagaimana membangun kepercayaan atau membangun persepsi kepercayaan tersebut… juga dari hal-hal sederhana
Tepat waktu kalau sudah janji…
Tidak sering melanggar janji…
Tidak mencari pembenaran kalau salah, langsung minta maaf…
Ada kalau sedang dibutuhkan, tidak menghilang atau susah dihubungi…
Peka terhadap situasi dan kondisi sehingga sebelum dimintapun kita sudah tahu atau sudah berbuat…
Dan tentu masih beberapa lagi yang bisa dilakukan untuk membangun fondasi kepercayaan tersebut. Setelah itu MISKOMUNIKASI bisa diminimalisir. Kalaupun terjadi miskomunikasi, akan lebih mudah memaafkan dan cepat MOVE-ON.
—
Lokasi Foto : Graha Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) – Jl. Pramuka, Jakarta Timur. (8/11/2019)
Kita bisa berkunjung ke sini loh… tempatnya bagus untuk anak-anak bisa belajar secara visual hal-hal mengenai bencana.